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Fit für moderne Patienten und Kunden: mit Social Media

Mag. Bernhard Grassecker Marketingexperte für Steuerberater bei Atikon

Ob Facebook, Twitter oder Xing: Soziale Medien sind beliebt wie nie – und bieten als echte Allroundtalente großes Potenzial im Onlinemarketing. Welche Vorteile haben die sozialen Medien für Ihre Praxis oder Ihr Unternehmen und was sollte ein professioneller Auftritt bieten?

Marketingstrategien haben sich in den letzten Jahren zunehmend ins Web verlagert. Neben einer modernen Homepage eignen sich hier vor allem die sozialen Medien, um Aufmerksamkeit zu erregen: Facebook allein verzeichnet über 1 Milliarde Nutzer, Twitter rund 8,1 Millionen Besucher täglich. Gemeinsam sind die sozialen Medien die Nummer 1 Aktivität im Netz – und erfreuen sich einer breit gefächerten Userschaft. Wer hier rechtzeitig aktiv wird, kann seinen Kunden einen echten Mehrwert bieten – denen, die es bereits sind, und auch denen, die es noch werden wollen.

Wie funktioniert‘s?

Um sich in den sozialen Netzwerken zu etablieren, ist, wie so oft, die richtige Mischung entscheidend: Bieten Sie interessante sowie aktuelle Informationen genauso wie persönlichen Einblicken in Ihr TeamEin Mix aus Transparenz und professionellem Service macht Lust auf mehr.
Wer das schafft, knüpft leicht interessante Kontakte und steigert nebenbei seinen Bekanntheitsgrad sowie die Bindung!

An die Kundenakquise denken

Mund-zu-Mund-Propaganda ist auch heute noch das Stichwort, wenn es um die Gewinnung neuer Kunden und Patienten geht. Bei den meisten führt der Weg, sobald sie Empfehlungen eingeholt haben, mittlerweile direkt ins Netz. Wer den Anschluss nicht verlieren will, kann sich mit einem professionellen Twitter- und Facebookaccount so ganz einfach finden lassen. Social Media ist mittlerweile als Kommunikationsplattform für Unternehmen voll etabliert und eine eigene Fanpage ist wichtiger Bestandteil einer erfolgreichen Marketingmischung.

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