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Ist ein gezielter Außenauftritt Pflicht?

Mag. Bernhard Grassecker Marketingexperte für Steuerberater bei Atikon

Unsere Erfahrungen der letzten 15 Jahre haben gezeigt, dass zwischen 70 und 90 Prozent aller Ärzte, Neupatienten dank positiver Weiterempfehlungen und Mundpropaganda gewinnen. Dieser Umstand macht eine Homepage jedoch nicht überflüssig. Genau im Gegenteil. Ein Großteil der potentiellen Patienten sucht, nach positiver Empfehlung, gezielt im Internet nach weiteren Informationen über den jeweiligen Arzt und die Ordination. Da in der Regel nicht nur eine, sondern meist zwei bis drei Empfehlungen eingeholt werden, gewinnt jener Arzt das Rennen um Neupatienten, der seine Praxis mit einem zielgerichtetem Außenauftritt, einer nutzenorientierten Praxishomepage, darstellt. Dabei spielen Bilder, Emotionen und Servicenutzen eine entscheidende Rolle. Visitenkarten-Homepages, welche lediglich Namen, Adresse und Telefonnummer darstellen, reichen da heute bei Weitem nicht mehr aus.

Imagetransfer und Patientenstockmanagement

Zeigen Sie Ihren Patienten WER sie sind. WOFÜR sie stehen. WAS Sie machen. WIE Sie es machen. Nur so bekommen Sie jene Patienten, die auch zu Ihnen passen. Ihre Patienten müssen wissen, was sie an Ihnen haben und warum sie zu Ihnen kommen. All jene, die auf Grund Ihres Auftrittes und Ihres Images nicht zu Ihnen kommen wollen, passen auch nicht zu Ihnen. Eine Zusammenarbeit würde dementsprechend für beide Parteien nicht passen und zugleich haben Sie Zeit für die „richtigen“ Patienten!

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